全網推廣的主要目的有兩個:第一個目的是流量,互聯網所有的生意都是圍繞流量來進行的;但流量并不是最終目的,銷量才是最終目的,所以流量變銷量,這也是全網推的第二個目的。
讓流量變銷量的線上渠道可以分為推廣媒介和網絡渠道兩大類。推廣媒介包含社區,社群,微信,微博及電商平臺以及搜索引擎。
三大渠道先覆蓋,流量迅速變銷量
作為推廣著,當你的資源有限的時候,80%的時間和精力應該聚焦在能夠直接帶來成交的網銷渠道上。網銷渠道中最有代表性的是電商平臺,搜索引擎及微信
一、電商平臺推廣
電商平臺就是一個中介,將買賣雙方聚集起來,在這個平臺上進行貿易撮合。提到電商平臺,我們經常接觸的是B2B,B2C,O2O
1,電商平臺的類型
B2B其實就是企業商品的直接采購者,他的身份是企業或商家,像慧聰網,1688等。這些網站有一個共同特點,就是這個平臺上的分類涵蓋了各行各業,各類型的企業都可以在上面找到發布信息的方法,這種平臺可以稱為綜合性的B2B平臺。在這個基礎之上,有些行業,尤其是工業和制造業,都會有這種行業內的垂直電商平臺比如,建材家居企業要做宣傳,除了去1688這種綜合平臺外,也要找這個行業里面規模最大,人氣最旺的行業平臺如中國建材網,九正建材網等。
B2C中的C代辦直接采購者,屬于個人用戶身份,這就是典型的做零售。中國最大的零售平臺是淘寶,京東等。移動端這兩年出現了電商零售新物種,如拼多多,本質上屬于拼團電商,他主要是移動端的電商平臺,結合微信這種分享機制,把消費者變為推廣者,通過人脈裂變的方式來轉播。這種結合了社交網絡口碑傳播的平臺,成長速度非常快。
還有前面提到的信息服務類平臺,不是賣實物商品,而是做服務,具有強烈的區域性特征,尤其是衣實物住行玩的這一類,我們把他叫作O2O電商,就是線上到線下或者線下到線上如美團網,58同城等。
2,為何要入住電商平臺
電商平臺的重要性首先體現在客流密度高度集中,因為企業來到這個平臺的目的就是做生意。相比其它平臺,企業將同樣的時間花在電商平臺上,它的投入產出比更高。此外,電商平臺扮演的角色就好像線下的商城,對于企業尤其是中小型企業來說,是一種非常快捷的賣貨方式,因為在這種平臺上,所有和銷售有相關配套的設施都是很完備的。企業相對來說比較輕松,可以集中精力去進行銷售。
以阿里巴巴為例,企業入駐阿里里巴巴,電商業績的80%可能就會有所保證。阿里巴巴發展到今天已將近22年,這意味這個平臺早已白熱化,也意味著并不是一個入駐就立刻有訂單銷量,所以企業進入電商平臺,依然面臨流量和銷量的問題。要想做好電商平臺,產生更多銷量,核心是抓運營。如果執行人員不懂運營,那這個電商平臺肯定無法吸引訪客。作為企業負責人,一定要清楚,電商平臺要想把流量變銷量重點要關注那些環節。
我們知道阿里體系極其龐大,它有很多免費的流量入口提供給企業,當然基礎還是搜索引優化,在用戶檢索的時候排名靠前。與此同時,由于搜索結果競爭激烈,除了做廣告,小型企業可能沒有機會嶄露頭角,于是阿里就把平臺內容化,社區化方向去發展,這意味著企業可以通過制造內容在社區互動來贏得免費流量。這是電商平臺發展的一個趨勢,企業一定要及時抓住這個趨勢。
與免費流量相對就是付費流量。企業對免費流量不滿意,或者已經有了免費流量,還想通過付費流量來獲取更多的用戶,就可以借助平臺上大量的廣告模式以及各種促銷活動等。
企業要想引入付費流量,前提是一定要了解這種廣告模式或者促銷活動是否適合本企業,值不值得去付費。企業要從用戶角度去把握,看用戶如何找到商家并成交的。這些過程可以發過來指導賣家更好的做宣傳。
從買家的思維來考量平臺,建議大家下載手機端網站,看看用戶有哪些獲取商品和商家信息的入口,這些入口企業可不可以去占領?我們就能知道重點去抓哪些流量。
既然流量不是終極目標,銷售才是,那銷量有時如何實現的呢?企業在電商平臺做好運營,除了關鍵詞策劃,還包括主圖,頭圖的打造,詳細頁的銷售力,以及客服人員的專業水平,頭圖,詳細頁,客服是運營一定要重點去關注的三個環節。
在電商平臺,詳細頁有時比首頁還重要。因為客戶在電商平臺上檢索商鋪的時候,看到的都是以頭圖,主圖為單位的展現,所以網站圖,文都需要策劃。客戶點擊進去之后,所謂的著陸頁,也就是讓客戶跟企業產生一面之緣的頁面,是產品的詳情頁,而不是首頁。詳情頁能夠分分鐘鐘吸引用戶,對方才有更多的興趣去進一步了解詳情;如果詳情頁很粗糙,企業就沒有機會留住用戶。當然從詳細頁吸引用戶,再到用戶去詢盤,這跟客服的交流水平也是密不可分的,一環扣一環,才是運營把流量變銷量的核心。